INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER GLI UTENTI DEL SITO WEB

1.            Introduzione

1.1          La presente Informativa sulla privacy descrive come Signia (di seguito "WSA", "noi", "nostro") raccoglie ed elabora i vostri dati personali quando visitate e utilizzate questo sito web. WS Audiology Italia SRL, con sede in via Pontina km 29,000 – 00071 Pomezia - Roma, è l'entità che fornisce questo sito web in Italia.

1.2          WSA ha sede nell'UE e deve pertanto rispettare la legislazione europea, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito "GDPR").

1.3          WSA controlla le modalità di raccolta dei vostri dati personali e le finalità di utilizzo degli stessi. WSA è pertanto il "responsabile del trattamento dei dati" ai sensi del GDPR.

1.4          Tratteremo i dati personali dell'utente solo in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili a cui siamo soggetti, compreso il GDPR.

2.            Informazioni di contatto

2.1          Domande o reclami relativi al trattamento dei vostri dati personali possono essere indirizzati a:

Cinzia Angeli – cinzia.angeli@wsa.com

indirizzo e-mail: privacy@wsa.com

2.2          Potete anche contattare direttamente il nostro DPO, che è responsabile di rispondere alle domande relative al nostro trattamento dei dati personali. Si prega di utilizzare il seguente indirizzo e-mail: dpo@wsa.com.

3.            I dati che raccogliamo, lo scopo e la base giuridica del trattamento

3.1          Quando visitate e utilizzate questo sito web:

3.1.1            Quando visitate e utilizzate questo sito web, utilizziamo cookie e identificatori online per raccogliere dati personali su di voi e sul modo in cui utilizzate il sito web, ad esempio il tipo di browser, i termini di ricerca utilizzati sul sito web, l'indirizzo IP, compresa la posizione in rete e le informazioni sul vostro dispositivo.

3.1.2            Lo scopo del nostro trattamento è quello di ottimizzare l'esperienza dell'utente, la funzionalità del sito web, compresa la creazione di statistiche e il marketing. La base giuridica del nostro trattamento dei dati personali è il vostro consenso (art. 6(1)(a) del GDPR) e il nostro legittimo interesse a fornire un sito web funzionale (art. 6(1)(f) del GDPR).  

3.2          Quando si utilizza il nostro Shop Finder per richiedere un appuntamento:

3.2.1            Quando l'utente utilizza il nostro Shop Finder per richiedere un appuntamento o una richiesta di informazioni con un audioprotesista specifico, elaboreremo il suo nome, le informazioni di contatto (e-mail e numero di telefono), la sua posizione, l'identità dell'audioprotesista con cui abbiamo fissato l'appuntamento e le informazioni sulle sue preferenze di incontro, nonché tutte le informazioni incluse nella sua richiesta.

3.2.2            Lo scopo del nostro trattamento è quello di facilitare la vostra richiesta di un appuntamento con un audioprotesista. Questo trattamento dei dati personali è necessario per il nostro legittimo interesse a coinvolgere gli utenti del nostro sito web e ad aiutarli a trovare l'assistenza giusta nel loro paese (art. 6(1)(f) del GDPR).

3.3          Quando si effettua un test dell'udito online:

3.3.1            Quando si effettua un test dell'udito online, elaboriamo le risposte alle domande iniziali sull'udito e risultato del test dell'udito.

3.3.2            Lo scopo del nostro trattamento è fornire all'utente un test dell'udito e facilitare la richiesta di un appuntamento con un audioprotesista. Questo trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse a fornire un test dell'udito agli utenti del nostro sito web e ad aiutarli a trovare l'assistenza giusta nel loro paese (art. 6(1)(f) del GDPR).

3.4          Quando vi iscrivete alla nostra newsletter

3.4.1            Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, tratteremo il vostro nome, le informazioni di contatto (e-mail e numero di telefono) e le informazioni sul consenso che ci avete dato per l'invio delle newsletter

3.4.2            Lo scopo del nostro trattamento è quello di potervi inviare la newsletter. Il nostro trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6(1)(a) del GDPR).

3.5          Nella misura in cui facciamo riferimento al nostro legittimo interesse come base giuridica per il trattamento dei dati personali sopra specificati, abbiamo condotto un test di bilanciamento di tali interessi per garantire che il nostro interesse non prevalga sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali dell'utente. Vi preghiamo di contattarci utilizzando l'e-mail fornita nella sezione 2 di cui sopra se desiderate ricevere ulteriori informazioni sul test di bilanciamento.

4.            Come vengono raccolti i vostri dati personali?

4.1          Alcuni dati personali vengono raccolti direttamente da voi, ad esempio quando richiedete un appuntamento con il nostro Shop Finder o fate un test dell'udito online. Quando interagite con il nostro sito web, raccogliamo dati tecnici sulle vostre apparecchiature, sull'attività del browser, sui modelli di comportamento, ecc. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie e altre tecnologie simili.

5.            Divulgazione dei dati personali

5.1          Con gli audioprotesisti. Quando si utilizza il nostro Shop Finder per effettuare una richiesta di appuntamento o una domanda, i dati personali vengono condivisi con l'audioprotesista selezionato per consentire a quest'ultimo di contattarvi

5.2          Con i fornitori di servizi. I vostri dati personali possono essere comunicati a terzi che trattano i dati personali per nostro conto, e quindi agiscono come nostri responsabili del trattamento, ad esempio utilizziamo terzi come fornitori di hosting. Abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati conformi all'articolo 28 del GDPR con tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati per garantire che tali responsabili implementino misure di sicurezza organizzative e tecniche adeguate in modo tale che il trattamento sia conforme ai requisiti del GDPR e garantisca la protezione dei vostri diritti.

5.3          Con WS Audiology. WSA fa parte di un gruppo globale di aziende noto come WS Audiology. Possiamo condividere le vostre informazioni con le nostre filiali o società affiliate che gestiscono le vostre informazioni su in qualità di responsabili del trattamento dei dati al fine di fornirvi l'accesso ai nostri servizi, migliorare e ottimizzare il sito web, ecc.  

5.4          Per uso legale. Possiamo divulgare e utilizzare le vostre informazioni personali quando riteniamo ragionevolmente che sia necessario per: (a) soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa; (b) applicare i nostri Termini di servizio e altri accordi, politiche, norme o altri diritti legali, compresa l'indagine di potenziali violazioni; (c) rilevare, prevenire o affrontare attività illegali o sospette, comprese le frodi nei pagamenti, la sicurezza o i problemi tecnici; (d) proteggere da danni ai nostri diritti, alla nostra proprietà, alla nostra sicurezza o a quella dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge; (e) proteggere le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di terzi per i quali siamo stati legalmente autorizzati ad agire. Questa divulgazione può comportare la condivisione di informazioni con le forze dell'ordine, le autorità pubbliche, i titolari di proprietà intellettuale di terzi o altre organizzazioni, se strettamente necessario. 

5.5          Fusione o acquisizione. In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o eventi simili, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti ai consulenti e all'entità che subentrerà. Ci impegneremo a fornire un preavviso, a condividere dettagli pertinenti sull'evento e sul successore e a chiedere a quest'ultimo di trattare i vostri dati personali in linea con la presente Informativa sulla privacy. Nel caso in cui il successore abbia bisogno di trattare i dati personali dell'utente al di là di quanto autorizzato nella presente Informativa sulla privacy, sarà tenuto a informare l'utente, a fornire dettagli sul trattamento previsto e a ottenere il consenso dell'utente e/o dei suoi genitori e/o tutori (se applicabile), come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

6.            Trasferimento dei dati personali a paesi terzi

6.1          I vostri dati potrebbero essere trasferiti ai nostri responsabili del trattamento o a società del gruppo stabilite al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") che, dal punto di vista dell'Unione Europea ("UE"), non garantiscono un "livello di protezione adeguato" per il trattamento dei dati personali in conformità con gli standard dell'UE. In questo caso, prima di trasferire i dati, ci assicuriamo sempre che il destinatario dei vostri dati personali rimanga soggetto a un livello di protezione paragonabile a quello richiesto dal GDPR (e in ogni caso, in linea con i nostri impegni nella presente Informativa sulla privacy).  In particolare, ci assicuriamo che tale destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati e che i requisiti dell'art. 44 del GDPR siano soddisfatti, ad es. 44 del GDPR siano soddisfatti, ad esempio grazie a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE per il rispettivo paese in conformità con l'Art. 45 del GDPR, oppure che le cosiddette clausole contrattuali standard dell'UE predisposte dalla Commissione europea siano state concordate con il destinatario ai sensi dell'art. 46 del GDPR. 46 del GDPR.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni sui trasferimenti di dati di cui sopra, compresa una copia di eventuali clausole contrattuali standard dell'UE, potete richiederle a noi - vi preghiamo di inviarci la vostra richiesta come indicato sopra nella Sezione 2.

7.            I vostri diritti

7.1          In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:

7.1.1            Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali. Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente (art. 15 del GDPR).

7.1.2            L'utente ha il diritto di richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Ciò vi consente di far correggere eventuali informazioni incomplete o inesatte in nostro possesso (art. 16 del GDPR).

7.1.3            L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali sia necessario, ad esempio per adempiere ai nostri obblighi legali o per stabilire, applicare o difendere i requisiti legali, non siamo tenuti a cancellare i vostri dati personali (art. 17 del GDPR).

7.1.4            Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra se ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e se la vostra situazione particolare vi induce a opporvi al trattamento per questo motivo (art. 21 del GDPR).

7.1.5            L'utente può avere il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei dati personali che vi riguardano, ad esempio se volete che ne stabiliamo l'esattezza o il motivo del trattamento (art. 18 del GDPR).

7.1.6            Avete il diritto di ricevere i dati personali registrati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, in alcuni casi, di trasferirli da un titolare del trattamento a un altro senza ostacoli (noto anche come portabilità dei dati) (art. 20 del GDPR).

7.1.7            Se il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento (art. 7 (3) del GDPR). Se desiderate revocare il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate nella sezione 2.

7.1.8            Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati, avete anche il diritto, ai sensi dell'art. 77 del GDPR di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati di vostra scelta, compresa quella del vostro paese.

8.            Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali relativi ai cookie e agli identificatori online per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per i quali i dati vengono elaborati. Per ulteriori informazioni sulle modalità di memorizzazione dei singoli cookie, è possibile leggere la nostra politica sui cookie.

I dati personali raccolti nell'ambito della richiesta di un appuntamento tramite Shop Finder o tramite il test dell'udito online (cfr. sezioni 3.2 e 3.3) saranno cancellati 12 mesi dopo l'invio delle informazioni.

8.0          I dati personali raccolti in seguito all'iscrizione alla newsletter saranno trattati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

8.1          Ci riserviamo il diritto di conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo se ritenuto necessario per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale o per soddisfare i nostri obblighi legali.

9.            Modifiche alla presente informativa sulla privacy

9.1          La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 01/04/2025 e sarà costantemente aggiornata in base alle norme e alle prassi vigenti, nonché in base agli adeguamenti delle nostre procedure aziendali. È sempre possibile accedere alla versione più recente sui nostri siti web.